REGRAS DE UTILIZAÇÃO
A primeira visita é automaticamente agendada com a data escolhida no momento em que foi efetuada a compra do ingresso Hello Pass.
Após a confirmação da compra você receberá um e-mail com os ingressos correspondentes a cada Hello Pass adquirido.
As demais visitas devem ser obrigatoriamente agendadas no e-commerce do Hello Park com no mínimo 1 (um) dia de antecedência da data de visitação, desde que haja disponibilidade de vagas para data selecionada.
Para realizar o agendamento, basta acessar: https://ecommerce.helloparksp.com.br/agendar-ingressos
É necessário digitar ao lado o número que consta no ingresso (Esse número será sempre o mesmo para os demais agendamentos).
Para ter acesso ao Hello Park no dia da visita é necessário apresentar o Ingresso Hello Pass (Qr code) ou código de barras por meio eletrônico (celular) ou ainda apresentar o ingresso em formato impresso, acompanhado de um documento de identificação com foto.
REGRAS DE DESCONTO PARA FESTAS:
Desconto válido apenas para assinantes do Hello Pass;
Cupom de 10% (dez por cento) de desconto válido na compra dos pacotes Hello Party e Hello Boom, exceto pacote Fun Express;
O cupom de desconto é válido para utilização, a partir da compra devidamente aprovada do Hello Pass, sendo que o desconto valerá apenas enquanto o Hello Pass estiver ativo;
Caso o Contrato do Hello Pass seja rescindido antes dos 12 (doze) meses não será possível contratar a festa com o benefício descrito acima.
Cada CPF só poderá utilizar somente 01 (um) cupom de desconto;
Atenção, o ingresso do Hello Pass deve ser obrigatoriamente apresentado, juntamente com um documento de identificação, no ato da contratação da festa de aniversário, para que se possa obter o desconto advindo do cupom;
O benefício do cupom é válido somente para compras de pacotes de festas de aniversários. ATENÇÃO: A compra só se torna efetiva quando o contrato for assinado e pago em sua totalidade; O benefício não é cumulativo com outro cupom ou qualquer outra promoção do Hello Park;
As compras de festas de aniversários devem ser realizadas com no mínimo 15 (quinze) dias corridos de antecedência da data pretendida e mediante a disponibilidade de datas e horários.
REGRAS DE DESCONTO PARA O HELLO CAFÉ E LOJA:
Todo assinante do Hello Pass tem direito a 15% (quinze por cento) de desconto em alimentos e bebidas no Hello Café, e 10% (dez por cento) de desconto nos produtos da loja.
Para garantir o seu desconto, informe na hora da compra que você é assinante do Hello Pass e apresente o ingresso juntamente com um documento de identificação, como forma de comprovação para que o atendente aplique o desconto sobre o item comprado.
CONDIÇÃO PROMOCIONAL DE ASSINATURA
O Hello Pass estará disponível para assinatura a partir de 29 de Abril de 2025.
Os usuários que comprarem o Hello Pass dentro dos primeiros 30 (trinta) dias, contados a partir da data de lançamento, ou seja, até 29 de Maio de 2025, garantirão o valor promocional de R$ 9,90 (nove reais e noventa centavos) ou a vista pelo valor de R$ 118,80 (cento e dezoito reais e oitenta centavos), pelo primeiro período de 12 (doze) meses.
Após o término do período promocional de 12 (doze) meses, a assinatura será automaticamente encerrada.
Caso o usuário deseje manter o serviço, deverá acessar o e-commerce oficial e adquirir um novo plano pelo valor vigente na ocasião.
Os assinantes que aderirem ao Hello Pass após 29 de Maio de 2025 não terão direito à condição promocional e pagarão o valor regular da assinatura.
OBSERVAÇÕES GERAIS
O Ingresso Hello Pass é válido por 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias corridos, contados a partir da data da compra devidamente aprovada.
Com o Ingresso Hello Pass, o visitante tem passe livre para todos os dias de parque aberto, ou seja, todos os dias de funcionamento normal do parque, desde que realize o devido agendamento nas datas com disponibilidade de vagas, e exceto em dias em que haja eventos fechados e exclusivos, em que o Hello Pass não se aplica.
Há dias na semana em que o parque não funciona, por motivos operacionais, como por exemplo para manutenção das atrações, logo nesses dias, não poderá ser aplicado o Hello Pass, sendo que nesses dias o agendamento não ficará disponível.
Todas as atrações em operação estão inclusas (exceto atrações pagas à parte). É possível conferir todas as atrações do Hello Park e regras de utilização clicando aqui www.hello-park.com.br/saopaulo/attractionss.
Serviços de alimentação, guarda volumes, produtos entre outros são pagos à parte, portanto, não inclusos no Hello Pass.
O Ingresso Hello Pass é personalíssimo, nominal e intransferível.
Consulte o calendário de funcionamento do parque www.ticketstore.com.br/d/hello-park. O calendário está sujeito a alteração, sem necessidade de qualquer comunicação prévia.